Contexte

Introduction

Photonergy est une jeune entreprise spécialisée dans la reproduction matérielle et immatérielle. Elle met à disposition des logiciels de création d’objets avec droit de reproduction et ensuite elle réalise des prototypes uniques. Elle est capable de garantir l’authenticité et la légalité de la licence (copyright).

La signature qui fait preuve de propriété intellectuelle est intégrée à l’objet.

Ses clients sont des entreprises multimédias, agences de publicité, de voyages et en général toutes entreprises qui souhaite reproduire ses messages sur tout type de support.

[Photo du site] La société dispose d’un site de production en Touraine et d’un site R&D/siège dans les environs de Paris. Les employés se déplacent souvent d’un site à l’autre pour des réunions, avec un temps de trajet d’environ deux heures, que ce soit par le train (TGV) ou par la route.

Entreprise innovante et dynamique

Relations dans l’entreprise

Photonergy a un grand nombre de clients, mais a des difficultés à les fidéliser dans un marché hautement concurrentiel.

La polarisation de l’entreprise entre production à Tours et siège et R&D à Paris crée une situation latente de méfiance réciproque, que la proximité en temps de trajet ne parvient pas à estomper.

La Production déplore souvent le manque de réalisme du Bureau d’Etudes et les promesses qui sont faites à l’équipe des Relations Clients en matière d’amélioration des produits et que la Production a du mal à implémenter.

De son côté, le Bureau d’Etude stigmatise le conservatisme des équipes de Production qui demandent la preuve à grande échelle des idées innovantes produites par le Bureau d’Etude avant de prendre en considération le moindre changement aux procédures de production.

L’infrastructure informatique et les systèmes d’information

La société dispose d’un site internet qui fournit une documentation technique poussée des produits offerts. Paul est soucieux de faire bénéficier son entreprise d’outils informatiques performants. Il a standardisé l’infrastructure des serveurs, des ordinateurs personnels et du réseau et il s’est donné pour tâche de faire évoluer le système d’information de l’entreprise à l’aide d’applications matures, telles que

• l’émail (Outlook),

• les fichiers partagés (disques réseaux),

• la messagerie instantanée (Windows Live Communications), l

• le partage d’applications pour les téléconférences (NetMeeting), le site internet développé en .NET.

Sous la pression de certains utilisateurs, il a mis en place un petit pilote d’espaces de travail partagés (Documentum eRoom). Il est en train d’étudier les bénéfices que pourraient apporter l’implémentation d’une infrastructure SharePoint Services avec notamment la gestion documentaire, la gestion d’espaces de travail d’équipes, la gestion des réunions et l’intégration avec Outlook.

L’accès à internet est permis, mais bien encadré: en particulier, Paul a installé un pare-feu efficace qui empêche l’accès aux sites sensibles y compris les sites de réseaux sociaux (Facebook, etc.). Paul pense qu’internet peut apporter un plus dans le travail quotidien à condition que son utilisation soit fait uniquement pour rechercher des information nécessaires à des objectifs de business précis.