Chapitre 7

Hélène passe dans le bureau partagé par Jeff et Patrick, ses collaborateurs.

”Jeff, dit Hélène, avez-vous contacté Mr Vénère, comme je vous l’avais demandé ?”

”Oui”, dit Jeff, ”CA a été plutôt chaud. Il n’est pas content du tout et veut tout nous renvoyer. J’ai fait mon possible pour le calmer et lui assurer qu’un technicien allait se déplacer d’ici demain pour le dépanner.”

”Bon, dit Hélène. Consultez régulièrement le forum sur lequel il s’est épanché, que l’on ait pas d’autres mauvaises surprises.”

”En fait”, répond Jeff, ”j’y suis allé ce matin, et ai pu voir que l’accès de mauvaise humeur de Mr Vénère a fait des émules. Il y a un certain nombre de gens, qui nous ont cassé du sucre sur le dos. Et la moitié ne sont même pas clients. Cette affaire prend des proportions incroyables.”

”Aie, dit Hélène, ”il est urgent de prendre des mesures pour répondre à tout cela.”

”Je me suis permis de mettre un mot en disant que toute personne avec un problème bloquant devait nous envoyer un email.”

”C’est un début, mais ce n’est pas suffisant. Réfléchissez tous les deux à ce que l’on pourrait faire rapidement pour apaiser et prévenir ce genre de situation.”

A suivre…